Etude de cas - CASHBACK Avantage Clients

Pour apporter un service à forte valeur ajoutée à ses clients, CASHBACK propose un accès personnalisé sur son site extranet

CASHBACK Avantage Clients est un prestataire de services, spécialisé dans la gestion des encours clients. CASHBACK accompagne ses clients dans leur volonté d’optimiser leur cash-flow. C’est-à-dire améliorer leur trésorerie, diminuer leurs pertes. CASHBACK bâtit des solutions concrètes accélérant la circulation du cash en B to B

Description du projet Extranet Efficash

Les encours des clients sont gérés en interne sur un logiciel spécifique développé en environnement ACCESS
Pour permettre une consultation de leurs données en temps quasi réel, CASHBACK fournit à ses clients un accès personnalisé sur l'extranet Efficash

La mise à jour de l'extranet est réalisé à partir d'un simple clic dans le logiciel qui génère un traitement de préparation et d'envoi des données sur le serveur WEB

Les clients de CASHBACK, disposent d'un accès personnalisé par login/Mot de passe sur l'extranet ...

... ils peuvent ainsi consulter leur encours en gestion chez CASHBACK ...

... exemple d'une liste détaillée de l'encours d'un compte client

Bénéfices

La mise en place de l'extranet Efficash a permis à CASHBACK Avantage Clients d'atteindre plusieurs objectifs :

• se démarquer de la concurrence en offrant à ses clients un service supplémentaire
• améliorer la communication entre les gestionnaires de dossiers internes et leurs homologues chez le client
• affirmer leur image dynamique et leur fort intérêt pour les nouvelles technologies

Contacter le Responsable d'exploitation chez CASHBACK Avantage Clients